Customer Service Dordrecht
€4000
Uitzenden en daarna in dienst
Logistiek, Office
Dordrecht
- Je hebt één persoonlijk contactpersoon
- Duidelijk over het werk, salaris en de verwachtingen
- We blijven betrokken wanneer je start
Ben jij sterk in klantcontact, werk je nauwkeurig en vind je het leuk om klantorders van aanvraag tot uitlevering te coördineren? Heb je ervaring met SAP en wil je werken op het snijvlak van customer service, sales en logistiek? Voor een internationale organisatie binnen de chemische distributie zoeken wij een Customer Service Representative in Dordrecht.
Je bent verantwoordelijk voor de volledige orderverwerking, vanaf het moment dat een klant een bestelling plaatst tot aan de uitlevering.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Verwerken en controleren van klantorders in SAP;
- Beantwoorden van vragen van zakelijke klanten over producten, orders, leveringen en afspraken;
- Bewaken van levertijden en de voortgang van bestellingen;
- Afstemmen van commerciële en logistieke afspraken met klanten en interne afdelingen;
- Samenwerken met de buitendienst en zorgen voor een goede overdracht van klantinformatie;
- Uitzoeken van afwijkingen binnen een order en afstemmen met de juiste afdeling;
- Combineren van informatie uit verschillende afdelingen om klanten een duidelijk antwoord te geven;
- Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van klant- en ordergegevens.
Je schakelt gedurende de dag tussen klanten, de buitendienst en verschillende interne afdelingen. Daarom is het belangrijk dat je overzicht houdt, prioriteiten stelt en afspraken goed vastlegt.
Jouw werkomgeving
Je gaat werken bij een internationale organisatie binnen de distributie van chemicaliën. Vanuit de locatie in Dordrecht werken Customer Service, Sales, logistiek en andere afdelingen nauw met elkaar samen.
Als Customer Service Representative ondersteun je verschillende onderdelen van de organisatie. Je krijgt daardoor te maken met verschillende klantvragen, chemische producten, orders en logistieke afspraken.
Tijdens je inwerkperiode werk je nauw samen met ervaren collega's. Je leert de systemen en processen kennen en krijgt begeleiding bij het verwerken van je eerste orders. Je werkzaamheden worden in het begin gecontroleerd, zodat je steeds meer zelfstandig kunt werken.
Is dit jouw volgende stap?
Wil jij jouw ervaring met SAP, klantcontact en orderverwerking inzetten in een functie waarin je dagelijks schakelt tussen klanten, Sales en logistiek?
Solliciteer dan direct op deze functie in Dordrecht.
Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Tessa of Tilanka van RIX Buro.
- Een salaris van € 3.000 tot € 4.000 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Een werkweek van 40 uur per week;
- Werken van maandag tot en met vrijdag;
- 26 vakantiedagen;
- Een uitgebreide inwerkperiode met begeleiding van ervaren collega's;
- Praktische training in de producten, processen en systemen;
- Na ongeveer zes maanden is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk;
- Een functie met veel contact met zakelijke klanten en verschillende interne afdelingen;
- Een werkomgeving waarin je brede kennis opbouwt van customer service, sales, logistiek en chemische distributie.
- Beschikbaarheid voor 40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag.
- Een goede beheersing van de Nederlandse Taal zowel mondeling als schriftelijk;
- Sterke communicatieve vaardigheden richting klanten en collega's;
- Het vermogen om verbanden te leggen tussen commerciële afspraken, orders en logistieke processen;
- Het vermogen om meerdere klantvragen en orders tegelijkertijd te organiseren en te prioriteren;
- Een nauwkeurige werkwijze waarbij je gegevens controleert voordat je deze verwerkt;
- Aantoonbare ervaring met SAP en MS Office;
- Ervaring met orderverwerking en administratieve processen;
Ervaring binnen de chemische sector is een voordeel, maar geen vereiste. De inhoudelijke kennis over producten en processen leer je tijdens je inwerkperiode.
Direct solliciteren
Solliciteer direct op deze baan
Vacatures