Wat je gaat doen als Sales Support

Je bent vooral uitvoerend en ondersteunend bezig. Je neemt werkzaamheden uit handen van verkopers, zodat zij zich kunnen richten op klanten en commerciële activiteiten. Denk bijvoorbeeld aan het verwerken van orders, het opstellen en verwerken van offertes, het controleren van orders en het bewaken van de voortgang van leveringen.

Daarnaast houd je je bezig met verschillende administratieve en financiële werkzaamheden. Je zorgt dat klantgegevens actueel zijn, bewaakt kredietlimieten en openstaande facturen en houdt inkomende zendingen en vrachten in de gaten. Ook ondersteun je bij de administratieve afhandeling richting leveranciers.

Je werkt volgens het vier-ogenprincipe. Dat betekent dat offertes, orders en andere belangrijke administratieve handelingen worden gecontroleerd. Je hebt binnen deze functie geen eigen eindverantwoordelijkheid over een commercieel of inkoopproces, maar zorgt er wel voor dat de uitvoering zorgvuldig en op tijd gebeurt.

Jouw werkzaamheden

• Verwerken van orders in het ERP-systeem;
• Opstellen en verwerken van offertes;
• Controleren van offertes en orders volgens het vier-ogenprincipe;
• Ondersteunen van Sales en Inkoop bij dagelijkse werkzaamheden;
• Bewaken van de voortgang van orders en leveringen; Controleren of goederen tijdig worden verzonden; Traceren en opvolgen van vrachten en inkomende zendingen;
• Uitvoeren van interne after-sales werkzaamheden;
• Actueel houden van klantgegevens;
• Bewaken van kredietlimieten en openstaande facturen;
• Ondersteunen bij de administratieve verwerking richting leveranciers;
• Opstellen van inkoopbonnen en controleren van betaaltermijnen;
• Ondersteunen bij klachten- en probleemafhandeling wanneer werkzaamheden vanuit Sales worden gedelegeerd;
• Veelvuldig schakelen met Sales, Inkoop en andere collega's binnen de organisatie.

Je werkt binnen een grotere commerciële afdeling van ongeveer 25 collega's, waarvan er ongeveer 4 op jouw afdeling zitten.

Nauwkeurigheid is in deze functie belangrijk. Een verkeerd ingevoerde order, een gemiste levering of een fout in de administratieve verwerking kan direct gevolgen hebben voor klanten, leveranciers en de interne organisatie. Daarom zoeken we iemand die zorgvuldig werkt en verantwoordelijkheid neemt voor een goede uitvoering.

Succes in deze functie betekent dat de commerciële organisatie op jou kan bouwen. Je zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt, afspraken worden opgevolgd en administratieve zaken op orde zijn. Daarmee geef je Sales en Inkoop de ruimte om zich te richten op hun eigen verantwoordelijkheden.

Over onze partner

Je gaat aan de slag bij een internationale groothandel in staalproducten, actief binnen sectoren zoals offshore, scheepsbouw, chemie en voedingsindustrie. Vanuit de regio Eindhoven wordt dagelijks gewerkt aan het leveren van kwaliteit en het optimaliseren van logistieke processen.

Binnen de organisatie heerst een informele en familiaire werksfeer, met een nuchtere Brabantse mentaliteit. Veel collega's zijn al jarenlang in dienst, wat zorgt voor stabiliteit, kennisbehoud en een hechte samenwerking. Je komt terecht in een grotere commerciële organisatie waarin Sales, Inkoop en Sales Support nauw met elkaar samenwerken.