Service Coördinator / Contractbeheerder | Regio Rotterdam | Contract direct in dienst
€3800
Direct in dienst
Office, Techniek
Ridderkerk
- Je hebt één persoonlijk contactpersoon
- Duidelijk over het werk, salaris en de verwachtingen
- We blijven betrokken wanneer je start
Zorg jij ervoor dat onderhoud, planning en administratie goed op elkaar aansluiten? Vind je het leuk om contact te hebben met klanten, de planning van service engineers te regelen en servicecontracten administratief te verwerken? Dan is dit een functie waarin je de hele dag schakelt tussen planning, administratie en klantcontact. Je werkt vanuit het kantoor in regio Rotterdam en hebt veel contact met collega's en engineers die door heel Nederland werkzaam zijn.
Zo ziet jouw werkdag eruit
Je start de dag met de planning van de service engineers. Je controleert of iedereen volgens planning onderweg is en past de planning aan wanneer een storing, spoedklus of wijziging daarom vraagt. Moet een klant worden geïnformeerd? Dan pak je direct de telefoon.
Daarna verwerk je nieuwe serviceaanvragen. Je zet klantvragen om naar opdrachten in het systeem, plant onderhoud in en controleert of alle gegevens compleet zijn voordat de engineer op pad gaat.
Gedurende de dag heb je contact met klanten, engineers en collega's van de binnendienst. Je controleert servicecontracten, verwerkt wijzigingen, bereidt offertes en facturen voor en zorgt dat servicerapportages compleet zijn. Ook regel je documenten die nodig zijn voordat een engineer op locatie aan het werk kan.
Aan het einde van de dag staat de planning voor de komende dagen, zijn nieuwe aanvragen verwerkt en weten klanten waar ze aan toe zijn.
Wat ga je doen?
- De planning van service engineers opstellen en aanpassen.
- Onderhoudsbezoeken, storingen en serviceaanvragen inplannen.
- Klantvragen verwerken in het servicemanagementsysteem.
- Servicecontracten en servicerapportages controleren.
- Offertes en facturen voorbereiden.
- Contact onderhouden met klanten, engineers en collega's.
- Benodigde documenten regelen voor werkzaamheden op locatie.
- Werken met AFAS en een servicemanagementsysteem.
Over de organisatie
Je komt te werken bij een technische organisatie in regio Rotterdam die gespecialiseerd is in noodstroomvoorzieningen en oplossingen rondom energiezekerheid. De organisatie helpt bedrijven en instellingen om continuïteit te behouden wanneer de reguliere stroomvoorziening uitvalt.
Naast het leveren van technische installaties verzorgt de organisatie ook het onderhoud, de controles en storingsdiensten bij klanten. Dit gebeurt onder andere bij organisaties waar een betrouwbare stroomvoorziening essentieel is. Vanuit de binnendienst werk je nauw samen met service engineers, klanten en collega's van verschillende afdelingen.
De organisatie bestaat uit een team van ongeveer 60 medewerkers. De lijnen zijn kort, collega's weten elkaar snel te vinden en er is veel ruimte om zelfstandig te werken.
Reageren
Wil jij werken als Service Coördinator / Contractbeheerder in regio Rotterdam? Solliciteer dan direct! Heb je eerst nog vragen over de functie of de organisatie? Neem gerust contact op met Eline via 06-19854947, zij vertelt je graag meer.
- Een salaris tussen € 3.000 en € 3.800 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring.
- Direct een contract bij de opdrachtgever.
- 25 vakantiedagen en standaard vrij op de dag na Hemelvaart.
- Een goede pensioenregeling.
- Interne trainingen en opleidingen voor productkennis.
- Een functie waarin je steeds meer kennis opdoet van de techniek achter de dienstverlening.
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie.
- Gezamenlijke lunches en vrijdagmiddagborrels.
- Werken binnen een organisatie met korte lijnen en een praktische manier van samenwerken.
- MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur richting administratie, techniek of logistiek.
- Ervaring in een functie waarin planning, administratie en klantcontact samenkomen, bijvoorbeeld als Service Coördinator, Planner of Contractbeheerder.
- Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
- Interesse in (elektro)techniek en de bereidheid om meer te leren over noodstroomvoorzieningen en energieoplossingen.
- Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en houdt afspraken en planningen goed bij.
- Je vindt het prettig om contact te hebben met klanten, engineers en collega's.
- Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
Direct solliciteren
Solliciteer direct op deze baan
Vacatures